A repülőgép társaságokhoz rengeteg panasz érkezik be, sok elégedetlen utas panaszkodik. Mindig megteszik a tőlük telhetőt és gyakran még annál többet is.
Kérdezzük meg Peggy Uhle-t, aki örökre hálás marad a Sothwest Airlines-nak, mert egy nagyon traumatikus helyzetben segítettek neki utazása során.
Peggy Chicagoból utazott Columbusba és amikor a repülőgépbe beszállt, kikapcsolta a mobil telefonját.
De az utazás nem tartott sokáig, mert röviddel a felszállás után visszafordult a gép és leszállt oda, ahonnan elindult.
Az utasok értetlenül álltak a történtek előtt. Senki nem tudta, hogy miért kellett ilyen hirtelen visszatérni.
Mikor a gép már a földön volt, Peggyhez odament egy utaskísérő és megkérte, hagyja el a gépet. Peggy nem tudta mi lehet a gond, azt hitte, esetleg rossz repülőgépre szállt, de később mondták neki, hogy hívja fel a férjét.
Peggy férje felhívta a Sothwest Airlines-t mert a lány telefonja ki volt kapcsolva. Szerencsére a repülőgép társaságnak sikerült kapcsolatot teremteni a két ember között.
Peggy még fel sem ocsúdott amikor egy utaskísérő mondta neki, hogy lefoglaltak számára egy jegyet a leghamarabb Denverbe induló járatra. Mindent elintéztek neki, mindezt teljesen ingyen.
Mindent elintéztek, a csomagomat a megfelelő helyre szállították, megengedték, hogy elsőként szálljak fel majd megérkezéskor elsőként szálljak le. Házhoz szállították a csomagomat sőt még fel is hívtak később, hogy megkérdezzék hogy van a fiam
– mondta Peggy Uhle.
A repülőgép társaság gyors intézkedésének köszönhetően Peggy hamar eljuthatott a kórházba, balesetet szenvedett fiához, akinek nagy szüksége volt akkor a család támogatására. Mindezért egy fillért sem kellett fizetnie.
A fia szerencsére azóta teljesen felépült sérüléséből.
Kérlek oszd meg ismerőseiddel, ha Te is úgy gondolod, hogy a légitársaság cselekedete példaértékű volt!
Forrás: budapest1873.net