Csütörtök kora délután érkeztek a nyugtalanító hírek, miszerint a II. Erzsébet királynő egészségügyi állapota sokat romlott, állandó orvosi felügyeletre szorul. A királyi család tagjai azonnal Balmoralba utaztak, hogy az uralkodó mellett lehessenek.
Vilmos herceg, Eduárd herceg és András herceg egy külön repülővel, majd egy Range Roverrel érkeztek meg Erzsébet királynő nyári rezidenciájára. Mint kiderült, Katalin a gyermekek miatt nem tudott elbúcsúzni az uralkodótól.
Harry herceg összeomlott, mikor megtudta, hogy rosszul van a királynő. Azonnal repülőre szállt, hogy minél előbb odaérhessen Skóciába, de már csak a királynő halála után érkezett meg a kastélyhoz. Az internetre kikerült egy fotó a hercegről, amelyen az látható, hogy épp úton van a Balmoralba. Feltehetőleg itt már tudhatta, hogy a nagymamája délután elhunyt.