Korábban a Promotions is több cikkben beszámolt arról, hogy március elsejétől az OTP Bank lakossági ügyfeleinek életében nagy változás jön, ugyanis arról volt szó, hogy lakossági ügyfélkörben kivezetik a SmartBank szolgáltatást, a helyét pedig az új Mobilbank veszi át. Így a régen megszokott és bejáratott, még 2011-ben bevezetett SmartBank mobilbank applikáció utoljára hétfőn működik majd már a megszokott menetrend szerint, ám a nem lakossági ügyfelek majd ezen időpont után is használhatják az alkalmazást.
Február 28-án az OTP bejelentette, hogy határidőt hosszabbítanak, és egészen március 24-ig használható marad a lakossági SmartBank mobilalkalmazás, mivel több százezer magyar ügyfél nem váltott még az új Mobilbankra.